- ¿Dónde puedo comprar las gift cards de PREMIER PLUS?
Las gift cards sólo serán vendidas a través de www.premierplus.net. Para realizar la compra, la persona debe estar afiliada al programa de fidelización de Plus Ultra Líneas Aéreas. Los sitios de reventa no están autorizados por PREMIER PLUS y se sugiere a las personas que no compren tarjetas fuera del canal oficial. De ser así, asumen todos los riesgos que esta acción conlleva.
- ¿Puedo comprar una gift card para una persona que no está afiliada en PREMIER PLUS?
El destinatario de la gift card puede no estar afiliado a PREMIER PLUS. Sin embargo, deberá afiliarse al programa para poder utilizar la tarjeta regalo y disfrutar de sus beneficios.
- ¿Cómo puedo utilizar mi gift card?
Las gift cards se pueden utilizar para hacer el pago total o parcial de billetes aéreos con Plus Ultra Líneas Aéreas. También se pueden usar para pagar asientos, equipaje y algunos beneficios de PREMIER PLUS
- ¿Cuántas gift cards puedo comprar en PREMIER PLUS?
Puedes comprar tantas gift cards como quieras, siempre y cuando no superes el monto máximo de 2.000 € diarios y 4.000 € al mes.
- ¿Cuál es el monto mínimo de compra?
Las denominaciones van desde 20 € hasta 2.000 € por gift card.
- ¿Cuándo puedo usar mi gift card?
Las gift cards podrán utilizarse inmediatamente después de su compra.
- ¿Cuántas gift cards puedo canjear?
Podrás canjear tantas gift cards como recibas.
- ¿Qué pasa si el precio del billete es menor al saldo de mi gift card?
Si el precio del billete es menor que el valor de la gift card, tendrás un saldo de crédito que podrás utilizar en futuras ocasiones.
- ¿Qué pasa si compro más de un billete aéreo con mi gift card?
Cuando canjeas una gift card, su valor se aplica a todos los pasajeros que viajan en tu itinerario.
- ¿Las gift cards tienen fecha de vencimiento?
Las gift card no tienen fecha de vencimiento y no se aplican cargos por inactividad o servicio.
- ¿Qué edad debe tener el destinatario de la gift card?
El destinatario de la tarjeta de regalo debe ser mayor a 16 años. No se pueden emitir gift cards para niños.
- ¿Puedo canjear mi gift card en una agencia de viajes?
Las gift cards de PREMIER PLUS no podrán ser canjeadas a través de agencias de viaje.
- ¿Con mi gift card puedo comprar otras tarjetas regalo?
No puedes usar una tarjeta de regalo para comprar otras tarjetas de regalo.
- ¿Las gift cards de PREMIER PLUS son reembolsables?
Las gift cards de PREMIER PLUS no son reembolsables y no se pueden canjear por efectivo, cheque o crédito, excepto cuando la ley exija el reembolso o el canje.
- ¿Qué pasa si pierdo o me roban una gift card?
El riesgo de pérdida o hurto pasa al comprador o cesionario después de que PREMIER PLUS transmite la información de la gift card, de manera electrónica, al destinatario.
PREMIER PLUS no se hace responsable de las gift cards perdidas o robadas. Las tarjetas de regalo perdidas, robadas o dañadas no serán reemplazadas.
- ¿Qué pasa si compro un billete aéreo con mi gift card y no realizo el viaje?
Deberás consultar las políticas establecidas por Plus Ultra Líneas Aéreas para gestionar cambios o reembolsos de billetes.
- ¿PREMIER PLUS podrá invalidar una gift card?
Las gift cards podrán invalidarse, sin previo aviso, en caso de detectarse un uso fraudulento. De igual forma, PREMIER PLUS se reserva el derecho de modificar las condiciones generales o particulares de cada bono en cualquier momento.
- ¿Si realizo la compra de una gift card recibo un comprobante de pago?
Una vez que realices la compra de la gift card, PREMIER PLUS enviará a tu correo electrónico el comprobante de pago. Adicionalmente, y por separado, el destinatario recibirá un correo electrónico con la gift card, indicando el mensaje y monto seleccionado.
- ¿Qué pasa si el destinatario no recibe la gift card?
Asegúrate de comprobar que el destinatario recibió la gift card enviada por correo electrónico. De lo contrario, recomendamos que revise la carpeta de correo no deseado o la papelera. Si no consigue la tarjeta, comunícate con nosotros a través del correo electrónico: contacto@premierplus.net
- ¿Qué pasa si envío la gift card a un email equivocado?
El comprador es el único responsable de escribir el correo electrónico del destinatario correctamente en el proceso de compra. También es responsable de garantizar que el destinatario pueda utilizar legalmente la gift card.
PREMIER PLUS no asume ninguna responsabilidad en relación con tarjetas de regalo que (por diversas razones) no puedan ser utilizadas. El comprador es responsable de hacer que el destinatario tenga conocimiento de los términos y condiciones que se aplican a la gift card.
- ¿Qué pasa si tengo problemas para canjear mi gift card?
Si después de comprar la gift card tienes problemas para hacer el canje, comunícate con nosotros a través del correo electrónico: contacto@premierplus.net
No se aceptarán gift cards si el número de tarjeta no es válido, no se ha activado o si la persona ya consumió el saldo que correspondía a esa tarjeta.
- ¿Cómo activar tu gift card?
Para canjear o comprobar el saldo de tu tarjeta de regalo visita www.premierplus.net, haz login, busca la sección “gift card” e introduce la información de tu tarjeta de regalo.
El presente documento tiene por finalidad establecer los términos y condiciones de aquellas personas naturales que adquieren la tarjeta de regalo denominada “Gift Card”.
- Los términos y condiciones establecidos en este documento se entenderán consentidos o aceptados por parte del Comprador y/o Beneficiario, según corresponda, tanto por la adquisición de Gift card, así como por uso de ellas en los establecimientos que más adelante se indican.
- Se podrán adquirir las Gift Cards a través la página web www.premierplus.net. Primero, el Comprador debe registrarse, elegir el diseño y monto de la tarjeta, y posteriormente enviar la Gift Card vía correo electrónico al destinatario (Beneficiario).
- Para la compra y la utilización de la tarjeta Gift Card, el comprador y beneficiario deben estar afiliados al programa de fidelización de clientes Premier Plus.
- El afiliado puede realizar la compra de Gift Card con el siguiente medio de pago: Tarjeta de Débito/Crédito
- Una vez realizada la compra, el beneficiario recibirá la Gift Card, en formato digital y por email.
- La Gift Card será entregado al beneficiario en un plazo máximo de dos (2) horas luego de realizada la compra.
- Con la Gift Card, el afiliado podrá realizar compras de billetes aéreos en Plus Ultra Líneas Aéreas, a través de la página web www.plusultra.com. Cualquier incorporación de nuevos establecimientos al circuito de aliados comerciales del programa Premier Plus, en los cuales se podrá utilizar la Gift Card, será notificado por los canales de mercadeo del Programa.
- Para la compra de billetes con Plus Ultra Líneas Aéreas, el titular de la Gift Card deberá contar con saldo suficiente para el pago de la totalidad del billete.
- La Gift Card no puede ser comercializada por una persona ajena a Premier Plus Reward Program, SL. Se considerará como Gift Card ilegítimamente obtenida a aquella que haya sido alterada, canjeada, transferida o no autorizada por este Reglamento; en consecuencia, dicha Gift Card queda fuera de los presentes términos y condiciones y no podrá dársele su uso correspondiente.
- El límite mínimo de compra en línea es de 20 euros por pedido y el límite máximo es de 2000 euros por pedido.
- La tarjeta Gift Card tendrán una vigencia válida por cinco (5) años desde la fecha de emisión. Una vez expirada la vigencia de la Gift Card, se extinguirá automáticamente el saldo que no se hubiere utilizado a esa fecha.
- Las Gift Card serán nominativas, emitidas a nombre de un titular, sea el mismo adquirente o bien un tercero, no transferibles. Las Gift Card de Pago no serán redimibles o canjeables por dinero, ni en su totalidad ni en parte, no se admiten devolución, ni tampoco se podrá transferir todo o parte de su valor a otras Gift Card o cuentas de ninguna clase.
- En ningún caso procederá el reembolso, devolución, o pago en dinero de la tarjeta Gift Card.
- Las presentes Condiciones se entenderán consentidas y aceptadas por la sola adquisición y/o utilización de las Gift Card por parte de sus titulares, sin perjuicio de que todo adquirente de una Gift Card toma conocimiento y acepta expresamente estas Condiciones en el proceso de compra de la misma.
- Al producto le son aplicables los presentes Términos y Condiciones generales más los términos y condiciones específicos de cada premio y los listados a continuación:
Términos y condiciones generales de Premier Plus Reward Program.
Política de privacidad de Premier Plus Reward Program.
Condiciones generales de transporte de Plus Ultra Líneas Aéreas
Condiciones generales de venta de billetes de Plus Ultra Líneas Aéreas.
Política de privacidad de Plus Ultra Líneas Aéreas.
- El titular o comprador de la Gift Card acepta que estos Términos y Condiciones se rigen, constituyen o interpretan de conformidad con las leyes España.
- Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre Premier Plus Reward Program, SL, y los adquirentes de las Gift Card respecto a la aplicación, interpretación, validez o ejecución de estas Condiciones o cualquier otro motivo, será sometido a los Tribunales competentes en conformidad con las leyes de España.